Система координат малого бизнеса

Рано или поздно компания сталкивается с кризисом роста. Это может быть новое направление деятельности или новый более сложный проект на «растяжку» компетенций. Важной задачей на этом этапе становится быстрый набор необходимых человеческих ресурсов. Казалось бы, бери на рынке с учетом цена/квалификация и вперёд. Но не все так просто…

Чтобы найти необходимые кадры, организации требуется ответить на ряд вопросов. Как определить оптимальное соотношение цена/квалификация? Чем привлечь кандидата в проект? Как его эффективно адаптировать в компании и встроить в новый проект? Людям, которые приходят в компанию в такие моменты, тоже не просто. С одной стороны им важно понять основные принципы взаимодействия с внутренним и внешним заказчиком, а с другой начать оперативно решать задачу, которая сама по себе для компании новая. По ней не выстроены бизнес-процессы, не определены до конца индикаторы эффективности. Получается, что квалифицированному «новичку» приходится решать задачу так, как он привык, а это далеко не всегда приемлемо для компании.

Еще лучше подготовиться к новым задачам заранее. Найти людей, обучить, снабдить инструкциями и т.д. Но в наше время изменений, возникающих со сверхзвуковой скоростью, сложно понять, когда может появиться новая площадка для взлёта. Важно уметь быстро подстраиваться под появляющиеся возможности, используя их максимально.

Получается, чтобы эффективно реализовать новые возможности, бизнесу нужна понятная система координат. Где каждый сотрудник может самостоятельно выстраивать оптимальный маршрут достижения поставленной цели, оставаясь в приемлемых для компании рамках при выборе метода решения. Именно поэтому переход к ценностно-ориентированной системе управления сегодня актуален, как никогда.

Почему же компании этого не делают?

1. Идеализация. Компании откладывают выработку ценностей, т.к. считают, что правильные (идеальные) когда-то сами по себе определятся, а потом останутся «навсегда».
2. Глобализация. Многие собственники МСБ считают эту задачу слишком глобальной для текущего уровня, соотносят такой принцип работы с крупным бизнесом.
3. Ресурсы. Все ресурсы задействованы в операционных задачах, у менеджмента нет понимания того, что ценностная модель управления имеет прямую связь в т.ч. и с операционной деятельностью.

Опыт внедрения ценностного подхода к управлению в компании показывает, что создаваемая система координат имеет более чем прикладной характер. Она не только повышает эффективность бизнеса при решении новых задач, но и оказывает положительный мультипликативный эффект на основную операционную деятельность, создаёт фундамент для устойчивого развития персонала и компании в целом.

Ключевые вопросы, на которые должен отвечать ценностный подход:

1. Как в компании ставятся цели и задачи? Т.е. содержать принципы целеполагания, формулирования задач
2. Что для компании означает результат? Т.е. содержать принципы определения критериев успешности результатов работы, успешности сотрудников компании.
3. Как компания взаимодействует с внутренним и внешним заказчиком? Т.е. содержать фундаментальные принципы внутренних и внешних коммуникаций.
4. Как сама система может изменяться в процессе развития компании?