KPI. Нельзя изменить оставить

KPI. Изменить нельзя оставить (Интересно, где Вы поставите знак «,»?🤔). Пишите в комментариях.

Три первых задачи нового менеджера: 1. Настроить корпоративную почту; 2. уволить 1-2 особого «успешных» сотрудника; 3. поменять систему KPI🤦‍♂️.

Что-то есть в этой аббревиатуре особенно притягательного…

Если серьезно, то система показателей эффективности действительно имеет высокое значение для достижение результата. Но одновременно, это только индикаторы, отражающие пункты назначения на карте целей и не гарантирующие их достижение по-умолчанию. Сказать, как говорится, ещё не означает сделать.

Любую ли оцифрованную задачу можно назвать KPI? Теоретически да, но, на мой взгляд, все немного сложнее. Говоря о показателях эффективности, мы думаем о формулировании целей, которое вместе с остальной системой мотивации должно обеспечить их достижение. Поэтому я бы выделил несколько признаков правильного KPI: 1. Количество показателей эффективности 3-5. На большем количестве уже сложнее фокусироваться, а вес каждого показателя в отдельности становится все менее мотивирующим. 2. Содержит как количественные, так и качественные показатели. Важной особенностью эффективного KPI является наличие не только ключевых целей, но и подцелей, которые способствуют достижению ключевых. 3. Показатели определены по SMART. Без комментариев 😶

Кроме этого, KPI должны быть сбалансированными, но об этом подробно будет отдельный пост☝️.

Отвечая на вопрос надо или нет менять KPI, однозначно можно сказать, что от перестановки весов и повышения амбициозности целеполагания, ничего существенного ожидать не стоит. Только работая с KPI, как с элементом системы мотивации в целом, можно достигнуть значимых результатов и обеспечить непрерывное развитие бизнеса📈