Сбалансированная система KPI

Как обещал ранее, поговорим подробнее о сбалансированности KPI.

К сожалению, надо признать, что система KPI не всегда является инструментом мотивационной политики компании, направленной на развитие сотрудников. Не редко она выступает инструментом управления ФОТом.😏С одной стороны, это взаимосвязанные понятия. С другой, одно будет противопоставляться другому. Мое полное убеждение, что задача KPI — это эффективное распределение, а не экономия ФОТа. От этого и будем исходить далее.

Чтобы сбалансировать KPI необходимо:

1. Оценить соответствие вашей мотивации относительно рыночной. Какой бы уникальной ни была компания, она всегда в конкурентной борьбе за человеческий капитал. Чтобы понять, как управлять бонусом сотрудника, вы должны оценить, какая его часть условно обязательная, а какая объективно сверхмотивационная.

2. Включить в KPI лист не только ключевые цели, но и подцели, направленные на достижение ключевых. Достижение целей KPI зависит от сотрудника. Однако объективные факторы могут стать существенным препятствием. Даже, если сотрудник сделал все зависящее от него, внешние факторы могут сорвать результат🤷. В этом случае бонус за выполнение подцелей станет объективной и заслуженной частью мотивации 💰.

3. Выставить цели по SMART значит обеспечить достижимость ключевых целей и релевантность им подцелей. Этот важный баланс должен обеспечить эффективность системы мотивации.

4. Определить «блок факторы». Наличие постоянной составляющей (оклада) в большинстве случаев означает, что частичное достижение целей KPI в неё уже включены. Поэтому наличие отсечки, с которой начинается расчёт бонуса, в виде блок фактора — справедливая и понятная часть сбалансированного KPI.

5. Определить эффективную шкалу оценки достижения результата. KPI должен мотивировать на выполнение, а лучше на перевыполнение 🚀🚀🚀ключевых целей. Для этого наиболее эффективна прогрессивная шкала, когда бонус имеет не линейный рост относительно % выполнения, а экспоненциальный.

Обобщая вышесказанное, можно отметить, чем больше перед системой KPI ставится мотивирующих и развивающих целей, тем она сильнее стремиться стать сбалансированной ⚖️